События первой части многосерийного фильма разворачиваются в тихом и, на первый взгляд, спокойном провинциальном городке. Главный герой, молодой и принципиальный участковый уполномоченный полиции Александр Анисимов по прозвищу Саша, только начинает свою службу и сталкивается с реалиями, далекими от учебников. Его оптимизм и вера в букву закона постоянно проверяются на прочность. Ежедневно ему приходится решать самые разные проблемы местных жителей: от бытовых ссор соседей и мелкого хулиганства до более серьезных правонарушений. Он учится находить общий язык с весьма колоритными обитателями своего участка, среди которых есть и откровенные скандалисты, и скрытные, и просто несчастные люди, нуждающиеся не столько в наказании, сколько в помощи и человеческом участии. Каждая новая история — это не просто дело, а чья-то судьба, в которую Саша погружается с головой, пытаясь докопаться до истины и восстановить справедливость, пусть даже и не всегда стандартными методами. По мере развития сюжета Саша понимает, что работа участкового — это не только протоколы и обходы, но и глубокое погружение в жизнь микрорайона, где у каждого есть свои тайны и мотивы. Он сталкивается с первыми серьезными испытаниями, которые бросают вызов его профессиональным качествам и моральным принципам. Ему предстоит раскрыть запутанное дело, где переплетаются воровство, личные обиды и обман, а также урегулировать затяжной конфликт между двумя семьями, грозящий перерасти в нечто большее. При этом герой не лишен и личных переживаний, которые часто пересекаются со службой, добавляя истории эмоциональной глубины. Через череду успехов и ошибок, через общение с наставниками и простыми гражданами, Александр постепенно взрослеет, набирается опыта и превращается из наивного новичка в настоящего защитника порядка, который осознает всю тяжесть и ответственность своей работы, но не теряет веры в людей и желания помогать им.